A Apple concordou em pagar até US$ 95 (cerca de R$ 468, na cotação atual) a donos de determinados modelos de iPhone nos Estados Unidos após fechar um acordo de US$ 250 milhões (R$ 1,23 bilhão) para encerrar uma ação coletiva que acusa a empresa de propaganda enganosa sobre recursos de inteligência artificial da assistente Siri.
Segundo a agência de notícias Associated Press, o acordo foi apresentado à Justiça federal em San Francisco e ainda depende de aprovação judicial. Se validado, pode se tornar um dos maiores já firmados pela companhia.
A ação sustenta que a Apple promoveu funcionalidades avançadas de IA como parte do pacote “Apple Intelligence”, lançado com o iPhone 16 em 2024, mesmo sem que esses recursos estivessem disponíveis no momento da venda.
O processo abrange cerca de 37 milhões de dispositivos vendidos nos Estados Unidos entre 10 de junho de 2024 e 29 de março de 2025, incluindo todos os modelos da linha iPhone 16, além do iPhone 15 Pro e do iPhone 15 Pro Max.
De acordo com os documentos, consumidores elegíveis poderão receber ao menos US$ 25 (R$ 123) por aparelho, valor que pode chegar a US$ 95 (R$ 468) dependendo do número de solicitações e de outros fatores definidos no acordo. Os usuários serão notificados por e-mail ou correio sobre como solicitar a indenização.
Os advogados afirmam que muitos clientes não teriam comprado os aparelhos (ou pagariam menos) se soubessem que as funcionalidades prometidas para a Siri ainda não estavam disponíveis.
A Apple foi surpreendida pelo forte interesse dos consumidores nas novas funções de IA da Siri, e houve frustração após a indicação de que os recursos seriam lançados depois do previsto.
Em nota à agênca de notícias, a empresa afirmou que o acordo resolve alegações relacionadas à disponibilidade de “recursos adicionais” e disse que decidiu encerrar o caso para manter o foco no desenvolvimento de produtos e serviços.
A companhia, com sede em Cupertino, tem corrido para acompanhar rivais como Google e Samsung na corrida por inteligência artificial. A atualização mais ampla da Siri segue em desenvolvimento e deve ser apresentada ainda neste ano, possivelmente durante a conferência anual de desenvolvedores.
A Apple afirma ter lançado dezenas de funcionalidades desde o anúncio do Apple Intelligence, incluindo recursos como reconhecimento visual e tradução em tempo real.